苗东利授课见证-苗东利网站-【中华讲师网】

[苗东利]客户投诉处理及法律风险防范

客户投诉法律风险防范客户投诉基层客服

国网河南省汝州供电公司客户投诉处理及法律风险防范课程顺利结束，一天的培训，围绕客户投诉处理的技巧，沟通解决的技巧以及在处理投诉案件中可能遇到的法律风险方面的情况作了详细的讲解，现场采用互动+案例+演

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[苗东利]项目经理（班组长）管理技能提升

班组长项目经理管理技能提升训练营

石家庄恒通达电力安装工程有限责任公司，连续七天的项目经理（班组长）管理技能提升课程顺利完成。课程围绕基层项目经理在管理中必备的管理技能如：自我认知与角色定位，高效沟通，时间管理，目标与计划管理，团队

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[苗东利]7S管理

班组长现场管理 7s管理精益化管理

南方电网云南普洱墨江供电公司，7S管理，针对班组长及各部门现场管理中的问题展开讨论，运用7S管理方法进行分析和诊断，并给出了行知可效方法，课程中讲到的7S管理作为精益化管理的一环，在本次培训中的内容

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[苗东利]电网企业高质量发展

质量管理质量管理提升高质量发展

国网山东电网烟台供电公司开展“2018质量提升年”。公司年终工作会期间，针对高质量发展方面国家政策、行业模式、集团公司思路、以及本企业发展目标展开讨论，课程轻松又不失严肃，从微信“跳一跳”小游戏讲起

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[苗东利]供电公司营业所班组长及供电所所长能力提升训练营

班组长供电所长能力提升训练

鄂尔多斯供电公司营业所班组长及供电所所长能力提升训练营第四期，课程围绕预防职务犯罪及沟通能力提升以及情绪管理等方面展开，游戏+案例+视频+互动+讲解的授课方式受到了学员的热烈欢迎，情绪高涨，热情饱满

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[苗东利]供电公司营销班组长及供电所所长能力提升训练营

供电公司营销班组长沟通能力情绪管理职务犯罪

鄂尔多斯供电公司营销班组长及供电所所长能力提升训练营第三期，讲授了预防职务犯罪，沟通能力提升以及情绪管理等方面的内容，课程采用视频+互动+案例+讲解的方法，学员收获丰硕，气氛活跃，效果满满。

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[苗东利]基层供电所所长及营销班组长培训班

供电所营销班组班组长职务犯罪沟通情绪管理

内蒙古电力公司鄂尔多斯供电局，基层供电所所长及营销班长培训班第二期，课程分三部分：职务犯罪预防，沟通技能提升，情绪管理。第二期学员比第一期学员配合度更高，且热情高涨，课程气氛活跃，学员感触很深，认真

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[苗东利]基层供电所所长及营销班长培训班

供电所班组长营销职务犯罪沟通情绪管理

内蒙古电力公司，鄂尔多斯供电局，基层供电所所长及营销班长培训班第一期，课程分三部分：职务犯罪预防，沟通技能提升，情绪管理。课程时间紧凑但内容完整，学员配合度高，效果良好。

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[苗东利]基层党支部培训班及十九大精神解读

党支部十九大党课

国网湖北神农架供电公司，基层党支部领导培训班。参加人员为科级干部，两天课程围绕基层党支部建设的种种问题及对策展开讨论。结合当前十九大精神解读，为今后的党建工作指明了方向。学员参与性较好，课程方安排妥

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[苗东利]十九大精神解读及电力行业发展趋势

十九大十九大精神解读电力行业电力行业发展趋势发展趋势

国网周口供电公司中青年专家人才培训班，十九大精神解读及电力行业发展趋势，围绕刚刚闭幕的十九大报告展开讨论，探讨了电力行业职工有关的十九大方面的内容及精髓解读，并且围绕电力行业十三五规划谈了未来电力行

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